湖南星級酒店設計怎么做更加符合顧客需求
發布時間：2020-10-31
湖南星級酒店作為高端消費群體匯聚的場所，設計不僅要保證質量，還要適合星級酒店的所有尺度，體現出酒店本身獨具的個性和特色，站在顧客的角度考慮各方面服務。只有符合顧客需求，才能獲得更多顧客的選擇，從而提高自身酒店的競爭力。湖南卓正裝飾介紹對于星級酒店而言，什么樣的設計才更加符合顧客需求呢?
1、湖南星級酒店設計注重消費者的感受，因為好的星級酒店設計定位是根據消費者的消費動機、心理和行為模式來進行決策的。另外，考察同行業其他星級酒店裝修設計中的品牌定位也很重要，這樣才能擺脫目前星級酒店服務同質化嚴重的形勢。
2、湖南星級酒店設計客房特色功能：星級酒店往往給人一種奢華、特色不足的感覺，這與新一代酒店消費人群的需求是偏離的。在酒店客房上面要注意特色上的需求。比如：設立特色樓層，在一個樓層的公共空間和客房具有某類共同的特點，滿足某類細分客人的需要。這種特色可以表現在裝飾文化方面、用品配備方面、藝術品位上、景觀樓層上、特殊功能上等;或者所有或部分客房的特別功能，如情侶客房、古典式套房、數碼客房等。
2、湖南星級酒店設計餐飲菜品特色：餐廳是星級酒店不可缺少的一個空間，餐飲的特色也是吸引顧客入住的一個關鍵點，餐飲的特色，除了品類、菜系、規模上的不同外，有獨特食材的本土化特色餐飲、獨特加工工藝的特色餐飲、獨特空間和組織形式的特色餐飲等。餐飲為入駐客人提供美食享受，一些酒店的特色餐飲面向社會和社區經營，特別是區縣的宴席是酒店餐飲的重頭戲，好的酒店宴席能夠為酒店帶來人氣和潛在居住客源。湖南星級酒店設計問題宴會廳裝修特色也是提高客人就餐環境的一個重要因素，傳統、時尚、智能、藝術風格應更多結合本土特色及市場需求。
3、湖南星級酒店設計養生SPA保健特色：SPA作為一種比較高端的養生與護理服務，已成為目前國內高端酒店中的必備項目。隨著時代的發展，人民生活水平的提高，人們對飲食的要求的越來越高，對養生消費的需求越來越大，因此，酒店養生項目的開設順應了時代發展的需求，滿足了廣大顧客對養生生活的需求。 好的養生產品加上好的管理與營銷，會成為酒店重要業績收益的一個特色產品。
4、湖南星級酒店設計注重產品文化建設：眾所周知，酒店文化與團隊文化即企業文化的核心構成部分，企業文化具有5個方面的作用：導向作用， 約束作用，凝聚作用，融合作用，輻射作用。所以酒店的文化與氛圍、產品與服務的密切關系，才能夠從不同的側面打動顧客。進而讓產品和服務從眼、耳、鼻、舌、身各個感官上去打動顧客，而文化與氛圍，則直指人心，要求從內心打動客人，則必然融入情感和藝術的感受和體驗。當每個客人從親身感受的體驗形成口口相傳的良好口碑，這就是酒店的靈魂文化。
